Viator Tours México
Si estás buscando una forma práctica de reservar tours y actividades en tus viajes, Viator es una opción que vale la pena considerar. Desde recorridos en México hasta experiencias en cualquier parte del mundo, la plataforma ofrece miles de opciones con opiniones de otros viajeros. En este artículo te contamos cómo funciona, qué ofrece y qué debes tener en cuenta antes de usarla.
¿Qué es Viator?
Viator es una plataforma global de reservas de actividades turísticas, propiedad de TripAdvisor, que ofrece más de 300,000 experiencias en todo el mundo. Su presencia en destinos populares como Nueva York, Las Vegas, París y Roma la convierte en una herramienta valiosa para planificar viajes desde Estados Unidos.

Cómo funciona
La plataforma permite buscar y reservar actividades según el destino, la fecha y el tipo de experiencia. Ofrece opciones como "Reserva ahora, paga después" y cancelación gratuita en la mayoría de las actividades, brindando flexibilidad a los viajeros.
- Soporte 24/7: Atención al cliente disponible en todo momento.
- Variedad de opciones: Desde tours gastronómicos hasta excursiones de aventura.
- Facilidad de uso: Interfaz intuitiva y aplicación móvil para gestionar reservas.
- Opiniones de usuarios: Valoraciones y comentarios que ayudan a tomar decisiones informadas.
Paquetes y viajes ofrecidos
Viajes nacionales
Viator México ofrece una amplia gama de experiencias turísticas diseñadas para explorar la riqueza cultural, histórica y natural del país. Desde sitios arqueológicos hasta aventuras en la naturaleza, la plataforma brinda opciones para todos los gustos.
Península de Yucatán

Explora las maravillas de la civilización maya con tours a Chichén Itzá, donde podrás admirar la pirámide de Kukulcán. Complementa la experiencia con visitas a cenotes y la ciudad colonial de Valladolid. Algunos paquetes incluyen degustaciones de tequila y almuerzos buffet.
Ciudad de México y alrededores

Descubre la historia y cultura de la capital con recorridos por Teotihuacán, el Museo Frida Kahlo en Coyoacán y los canales de Xochimilco. También puedes optar por vuelos en globo sobre las pirámides o tours gastronómicos por el centro histórico.
Riviera Maya y Cancún

Disfruta de actividades acuáticas como snorkel en arrecifes, visitas a cenotes y fiestas en barco.
Oaxaca y el sur de México

Sumérgete en la cultura oaxaqueña con tours a Hierve el Agua, Mitla y fábricas de mezcal. Estos recorridos ofrecen una combinación de belleza natural y tradiciones ancestrales.
Viajes nacionales
Viator también ofrece una enorme variedad de viajes internacionales. Aunque el sitio en español y su versión mexicana destacan las actividades en México, al navegar por la plataforma encontrarás opciones para casi cualquier destino del mundo.
Estados Unidos

Tours en Nueva York, visitas al Gran Cañón desde Las Vegas, entradas a parques como Universal Studios y Disneyland.
Europa

Recorridos por el Vaticano, paseos en barco por Ámsterdam, visitas guiadas en París, excursiones a Stonehenge desde Londres.
Asia
Tours gastronómicos en Bangkok, templos en Kioto, excursiones en Bali.
Sudamérica
Caminatas por Machu Picchu, recorridos por Buenos Aires, Punta Cana o actividades en Río de Janeiro.
Oceanía y África
Tours en Sídney, safaris en Sudáfrica, paseos por Ciudad del Cabo.
Otros servicios ofrecidos
Además de tours y experiencias turísticas, Viatour ofrece varios servicios complementarios que facilitan la planificación de un viaje completo, lo que la convierte en una herramienta bastante útil para quienes vivimos en Estados Unidos y queremos viajar dentro o fuera del país.
- Traslados al aeropuerto: Viator permite reservar traslados privados o compartidos desde y hacia aeropuertos en cientos de ciudades del mundo. Puedes organizar que te recojan al llegar a tu destino o al salir de tu hotel para regresar al aeropuerto.
- Entradas sin filas a atracciones: Ofrecen entradas rápidas (skip-the-line) para museos, monumentos y parques temáticos. Ideal para evitar largas colas en lugares como la Torre Eiffel, el Coliseo de Roma o el Empire State Building.
- Pases turísticos: Viator distribuye algunos pases turísticos integrados, como el Go City Pass, que incluyen varias atracciones por un precio reducido. Perfecto para explorar una ciudad de forma eficiente.
- Excursiones personalizadas: Puedes reservar tours privados o a medida, donde un guía local adapta el recorrido a tus intereses y tiempo disponible. Ideal para familias o grupos pequeños.
- Experiencias culturales y gastronómicas: Además de recorridos, hay clases de cocina local, catas de vino o mezcal, espectáculos folclóricos y visitas a mercados, ideales para conectar con la cultura de cada lugar.
- Actividades para ocasiones especiales: Viator también ofrece paquetes para aniversarios, propuestas de matrimonio, lunas de miel o incluso sesiones fotográficas profesionales durante el viaje.
Promociones destacadas de Viator
Sí, Viator ofrece diversas promociones y descuentos que pueden ayudarte a ahorrar en tus próximas reservas de actividades y tours. Estas ofertas están disponibles tanto para destinos nacionales como internacionales y se actualizan periódicamente.
A continuación, te detallamos algunas de las promociones actuales:
- Programa Viator Rewards: Al crear una cuenta gratuita, puedes acumular puntos por cada reserva realizada (excepto cuando se utiliza un código promocional). Estos puntos pueden canjearse por descuentos en futuras reservas .
- Código promocional CNVIATOR: Obtén $20 de descuento en compras de $200 o más, y $25 de descuento en compras de $250 o más. Esta promoción es válida hasta el 4 de mayo de 2025 y se aplica al realizar la reserva a través del enlace proporcionado en la promoción.
- Descuentos para estudiantes: Si eres estudiante y verificas tu estatus a través de Student Beans, puedes recibir un 13% de descuento en reservas superiores a $275. Esta oferta está disponible hasta el 31 de diciembre de 2025.
- Ofertas por destino: Viator ofrece descuentos específicos en ciertos destinos. Por ejemplo, hay tours en Roma desde $3 y en Islandia desde $7, con descuentos de hasta el 10% en destinos seleccionados como Costa Rica.
- Promociones exclusivas en la app: Al descargar la aplicación de Viator, puedes acceder a promociones exclusivas disponibles solo para usuarios de la app.
Cómo contactar con Vaitors
Para contactar con Viator, la empresa ofrece varias formas de atención al cliente, tanto para resolver dudas antes de reservar como para gestionar cambios o problemas con alguna actividad.
Viator tiene un centro de ayuda bastante completo en su sitio web, donde puedes buscar respuestas a preguntas frecuentes sobre reservas, pagos, cancelaciones, y más. Está disponible en español y puedes acceder desde https://www.viator.com/help
Desde la misma página de ayuda, puedes iniciar un chat en tiempo real con un agente. Esta opción aparece cuando hay operadores disponibles y suele ser muy útil para resolver dudas rápidas.
Viator ofrece atención telefónica, pero el número puede variar dependiendo del país desde el cual te comuniques. Para quienes estamos en Estados Unidos, se puede llamar al: +1 (702) 648-5873
El servicio está disponible 24/7 y también dan soporte en español.
Si usas la app de Viator (disponible para Android y iOS), también puedes gestionar tus reservas, enviar consultas y recibir notificaciones sobre tus actividades, todo desde tu teléfono.